Filuet: как бренд работодателя помогает масштабировать бизнес в разных странах и культурах

В условиях растущей глобализации компании сталкиваются не только с необходимостью расширения на новые рынки, но и с вызовами, связанными с управлением людьми в разных культурных и экономических контекстах. Filuet — международная компания, предоставляющая услуги по глобальной экспансии, — не просто адаптировалась к этим условиям, но и выстроила системный подход к управлению брендом работодателя в мультинациональной среде. 

Filuet присутствует в 18 странах, а команда компании состоит из специалистов с самым разным опытом, менталитетом и уровнем вовлечённости. Около 40% сотрудников работают в гибридном формате, а 5% — это релоцированные специалисты, которым компания оказывает дополнительную поддержку в адаптации. 

Матричная модель и локальное лидерство 

В основе подхода Filuet — уникальная матричная структура: кросс-функциональные лидеры управляют своими направлениями в разных странах. Это напрямую влияет на HR-подход: централизованное внедрение решений здесь невозможно. Вместо этого компания делает ставку на HR как центр передового опыта (HR Center of Excellence). 

В Filuet HR не воспринимается как отдельная функция — это платформа, создающая инструменты для локальных лидеров. Руководители в каждой стране сами отвечают за вовлечённость и развитие своих команд, используя набор унифицированных шаблонов, обучающих материалов и методик, доступных на корпоративном портале. HR-эксперты подключаются при необходимости: для консультаций, тренингов и поддержки внедрения. 

Гибридный формат работы и культура доверия 

Гибридный график стал нормой для большинства сотрудников Filuet ещё несколько лет назад. Это не разовая мера, а отражение корпоративной философии: главное — результат, а не часы в офисе. Конечно, есть позиции, которые требуют физического присутствия, но там, где возможна гибкость — она поддерживается. 

Переход на гибридный формат сопровождался учётом национальных и культурных различий. В некоторых странах доверие к такому формату было низким, и компания закрепила принципы гибридной работы в политике, оставив возможность адаптации решений под каждую конкретную ситуацию и должность. 

Результатом стало повышение удовлетворённости: по последнему замеру eNPS (employee Net Promoter Score) составил +47 — высокий показатель лояльности и доверия к работодателю. 

Поддержка релоцированных сотрудников 

Filuet активно работает с релоцированными специалистами (на сегодня их около 5% от общего штата). Для них предусмотрена не только адаптационная поддержка, но и сопровождение по миграционным и налоговым вопросам, с учётом законодательства конкретной страны. Создаются памятки, консультируют HR и юристы. Такая индивидуальная забота усиливает лояльность и вовлечённость новых сотрудников. 

Обучение без границ 

Компания инвестировала в современную онлайн-платформу для обучения, которой уже пользуются более 100 сотрудников. Вовлечённость в обучение — на уровне 70% прохождения курсов, что является высоким показателем эффективности. Самыми востребованными темами стали soft skills и digital-компетенции. 

Приложение доступно на мобильных устройствах — сотрудники могут обучаться в удобное время и в любом месте. Линейные менеджеры активно вовлечены в назначение курсов, отслеживание прогресса и мотивацию команд через внутрикомандные соревнования. 

Кроме того, в фокусе Filuet — адаптация политики обучения под потребности поколения Z: короткие форматы, мобильность, осознанность и развитие гибких навыков. 

Онбординг фрилансеров и краткосрочных специалистов 

Filuet активно сотрудничает с фрилансерами по проектной работе, особенно в ИТ-направлениях. Нередко фрилансеры после завершения проектов становятся частью постоянной команды. HR Center of Excellence обеспечивает быстрый и качественный онбординг — с погружением в корпоративную культуру, ценности и ключевые процессы. Это помогает выстраивать единое пространство взаимодействия даже с временными сотрудниками. 

Гибкость подходов: Индия vs Европа 

Примером точечной адаптации HR-подхода стала Индия, где компания внедрила грейдинговую систему, учитывающую различие между белыми и синими воротничками и требования местного законодательства. Этот кейс стал примером того, как бренд работодателя строится через внимание к локальному контексту, а не универсальные решения. 

Вывод 

В Filuet бренд работодателя развивается не за счёт кампаний, а через каждое решение и точку контакта — от гибридного графика до поддержки релоцированных специалистов. Сильный и гибкий HR-фреймворк позволяет компании адаптироваться к разным культурам, сохранять эффективность и масштабировать бизнес. Это и есть та самая современная модель HR, где гибкость, доверие и системный подход становятся главными конкурентными преимуществами.